音声・ビデオ通話機能の利用条件

カテゴリ：機能および仕様

該当製品：パッケージ版・クラウド版

質問ID：CL-T0057

対象：全バージョン

■ ［クライアントマシン］

1. 音声通話、ビデオ通話、画面共有の受信ができるブラウザは以下の通りです。

Windows

タブレット端末

iPhone：iOS 9.0以降

iPad：iOS 9.0以降

Android OS 4.2、4.4、5.01以上

※2018/07/18現在の情報となります。最新の情報は、クライアント動作環境をご覧ください。

2. 音声をやり取りするためのヘッドセット、マイクスピーカー装置、映像をやり取りする場合はカメラが必要です。

※クライアントマシンのマイク・カメラが利用できるかどうかは、接続機器（マイク／スピーカー／カメラ）テストでご確認ください。

3. 音声通話・ビデオ通話・画面共有機能を利用するクライアント端末同士が、それぞれ弊社のICEサーバーと通信・疎通できる必要があります。（3478/udp通信）

※クライアント端末がインターネットに接続できず弊社で用意するICEサーバーに通信できない場合は、別途お問い合わせフォームよりご相談ください。

■ ［サーバーマシン（パッケージ版のみ）］

音声・ビデオ通話機能を利用するには、SSL環境の構築が必要です。

※自己署名証明書は推奨しておらず、弊社サポート対象外になります。公的機関より発行されたSSL証明書をご用意ください。

※Mozilla Firefoxやスマートフォン/タブレットアプリでは、現在のところSSL環境は必須ではありませんが、今後のブラウザやアプリのセキュリティ強化により、SSL未使用の環境では使用できなくなる場合があります。（2019/7/18追記：Mozilla Firefox 68以上のバージョンではSSL環境が必須となりました）

※中継サーバーを用いたネットワーク分離構成を取る場合、音声通話・ビデオ通話および画面共有機能は利用不可となります。